고객센터

마이페이지의 "주문 내역"에서 모든 주문 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 주문 번호를 클릭하면 상세 배송 상태도 확인할 수 있습니다.

죄송합니다만 주문 확정 후에는 상품 추가가 불가능합니다. 추가로 원하시는 상품이 있으시면 새로 주문해 주세요.

주문 내역은 최근 2년간 보관됩니다. 그 이전 주문에 대해서는 고객센터로 문의해 주세요.

한국에서 발송하여 보통 3~7영업일 내에 도착합니다. 항공편을 사용하며 운송장 번호도 안내해 드립니다. 지역에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

네, 발송 완료 후 이메일로 운송장 번호를 보내드립니다. 마이페이지의 주문 상세에서도 실시간으로 추적할 수 있습니다.

¥5,000 이상 구매 시 일본 전국 무료 배송입니다. 그 미만의 경우 ¥500의 배송료가 부과됩니다.

발송 전이라면 마이페이지의 주문 상세에서 취소가 가능합니다. 발송 후 취소는 반품 절차가 필요합니다.

상품 도착 후 7일 이내, 미사용 상품에 한해 반품/교환을 받습니다. 불량품이나 오배송의 경우 배송비는 당사가 부담합니다.

반품 상품 도착 후 3~5영업일 이내에 환불 처리됩니다. 신용카드 반영은 카드사에 따라 1~2주 정도 소요될 수 있습니다.

신용카드(Visa, Mastercard, JCB, AMEX), PayPay, 편의점 결제, 은행 이체를 이용하실 수 있습니다.

네, 모든 결제 정보는 SSL 암호화로 보호됩니다. 카드 정보는 당사 서버에 저장되지 않으며 결제 대행사에서 안전하게 처리됩니다.

로그인 화면의 "비밀번호를 잊으셨나요?"를 클릭하고 가입한 이메일 주소를 입력해 주세요. 비밀번호 재설정 링크를 보내드립니다.

마이페이지의 "설정"에서 이름, 이메일 주소, 주소 등의 회원 정보를 변경할 수 있습니다.